Для заказа быстрой доставки продуктов и других товаров в сервисе «Самокат» используется официальное мобильное приложение, доступное в магазинах контента. Рассмотрим его возможности и преимущества, а также инструкции по использованию и действиям в случае технических сбоев.
О доставке «Самокат»
Служба доставки «Самокат» является одной из самых популярных, хоть появилась всего несколько лет назад. В 2017 году был открыт первый центр формирования заказов в Санкт-Петербурге. Компания сразу обзавелась аудиторией и начала активное расширение за счет грамотного подхода и революционной модели с использованием дарксторов во всех районах, снизившей время доставки до 15 минут в большинстве случаев. Сегодня услуги службы предоставляют в десятках крупных городов России, а ее приложение становится все более продвинутым.
О мобильном приложении «Самокат»
Изначально мобильное приложение «Самокат» было единственным способом оформить заказ. Теперь эта функция доступна и на официальном сайте, но программа для гаджетов остается такой же актуальной и предлагает пользователям дополнительные функции:
- отслеживание истории заказов и подробностей по ним, опция повтора без необходимости заново добавлять товары в корзину;
- обращение в службу поддержки с любыми вопросами и проблемами по заказам;
- возможность посмотреть, скачать и распечатать чеки по заказам;
- редактирование информации в личном профиле;
- накапливание и использование бонусов СберСпасибо;
- изменение способов оплаты, добавление и удаление банковских карт;
- ознакомление с полезной информацией: ответы на вопросы, правила и соглашения, партнерская деятельность.
Преимущества использования приложения
Главное преимущество использования рассматриваемого приложения — максимальная простота и комфорт. Разработчики позаботились об интуитивном компактном интерфейсе и всех необходимых функциях для эффективного пользования услугами компании.
Достаточно иметь современный смартфон и интернет-соединение, чтобы быстро заказать товары и получить их уже через 15 минут в любой точке доступных зон доставки в Омске и других городах.
Как скачать приложение?
Установка программы бесплатная и доступна всем желающим, так как она опубликована в официальных магазинах приложений для Android и iOS. Рассмотрим ссылки и инструкции по установке более подробно.
Для iOS
Для Android
Для Huawei
Как установить приложение с помощью RuStore?
RuStore — российский магазин контента, гарантирующий безопасный доступ к лицензированным приложениям, среди которых и «Самокат». Для его установки с помощью этого сервиса рекомендуется воспользоваться следующей инструкцией:
- Запустите RuStore на вашем смартфоне. Если он еще не установлен, можно воспользоваться ссылкой rustore.ru/download.
- Если это первый запуск, ознакомьтесь с приветственной страницей и нажмите на «Продолжить».
- Тапните по поисковой строке в верхней части экрана и начните вводить «Самокат».
- Перейдите на страницу приложения, как только оно появится в поисковой выдаче.
- Здесь можно ознакомиться с подробным описанием программы, отзывами о ней и другой полезной информацией, а также скачать ее.
Теперь можно запустить «Самокат» с рабочего стола вашего телефона.
Как оформить заказ через приложение — инструкция
Если приложение уже установлено, вы с легкостью можете оформить заказ за несколько минут, даже если оно будет запущено впервые, как в инструкции ниже.
- Запустите «Самокат» на телефоне.
- Нажмите «Войти», чтобы сразу авторизоваться в системе, так как без этого оформление доставки недоступно, есть только ознакомительный доступ к каталогу и некоторым функциям.
- После входа с помощью номера телефона или Сбер ID откроется доступ ко всем опциям системы. Теперь можно добавить необходимые товары в корзину с помощью специальной кнопки, расположенной на карточке каждой позиции. Когда корзина будет заполнена, тапните по сумме заказа в нижнем правом углу, чтобы перейти к оформлению.
- На следующем этапе нужно указать адрес доставки и дополнительную информацию по нему, чтобы курьер мог легко найти вас.
- Финальная проверка всего заказа. Убедитесь, что добавлены правильные продукты, указан верный адрес. Здесь же можно выбрать способ оплаты, применить промокод или воспользоваться другими доступными скидками.
- Осталось лишь указать реквизиты банковской карты и провести оплату. Сразу после подтверждения заказ будет передан в обработку, после чего его быстро соберут и доставят до указанной двери.
Что делать, если приложение не работает?
Некоторые пользователи сталкиваются с проблемами, когда мобильное приложение «Самокат» не работает. Это может проявляться по-разному: вообще не запускается, долго загружается, выдает конкретную ошибку и тому подобное. Но в большинстве случаев помогает один из следующих способов:
- отключение VPN;
- переключение между мобильным и домашним Интернетом;
- перезагрузка Интернета и телефона;
- попробовать другое интернет-соединение;
- проверить версию приложения: должна быть установлена актуальная, попробовать переустановить ее.
Если ничего не помогает, рекомендуется подождать несколько часов. Возможно, технический сбой произошел на стороне сервиса и он не функционирует. Если же проблема будет сохраняться в течение длительного времени, рекомендуется обратиться в службу поддержки.